جمعنا هنا حلول المشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدام الأدوات. لشرح خطوات كل أداة بالتفصيل راجع أدلة الاستخدام في الصفحة الرئيسية.
المتطلبات
- متصفح حديث: Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari بإصداراتها الحديثة.
- تفعيل JavaScript، لأن جميع الأدوات تعمل برمجيًا داخل الصفحة.
- ذاكرة كافية للملفات الكبيرة؛ الملف الذي يتجاوز 100 ميغابايت أو 300 صفحة قد يكون بطيئًا على الهواتف.
الملف لا يُفتح
- تأكد من أن امتداد الملف .pdf وأنه يُفتح في برنامج قراءة PDF على جهازك.
- الملفات المحمية بكلمة مرور فتح غير مدعومة حاليًا. أزل الحماية باستخدام البرنامج الذي أنشأ الملف، ثم أعد المحاولة.
- إذا كان الملف تالفًا جزئيًا، جرّب فتحه في متصفحك وطباعته إلى PDF جديد ثم استخدام النسخة الجديدة.
النص العربي يظهر بشكل غير صحيح
- عند إضافة نص جديد استخدم أحد الخطوط العربية المتاحة في المحرر (IBM Plex أو Cairo أو Tajawal أو Amiri).
- إذا ظهرت حروف معزولة عند تعديل نص موجود، فهذا يعني أن الملف الأصلي يخزّن الحروف بطريقة غير قياسية. احذف المربع وأعد كتابة النص يدويًا.
- في أداة PDF إلى Word تعتمد جودة النص العربي على طريقة إنشاء الملف الأصلي؛ الملفات المصدّرة من Word مباشرة تعطي أفضل النتائج.
لا أستطيع تعديل النص الموجود
أداة «تعديل نص موجود» تعمل فقط مع الملفات التي تحتوي على طبقة نصية. إذا كان الملف صورًا ممسوحة ضوئيًا فلن تظهر حدود حول النص. الحل: استخدم أداة «تبييض» لتغطية الجزء المطلوب، ثم أضف مربع نص جديدًا.
التنزيل لا يبدأ
- بعض المتصفحات على iOS تفتح الملف في معاينة بدل تنزيله؛ استخدم زر المشاركة ثم «حفظ في الملفات».
- تأكد من عدم حظر النوافذ المنبثقة أو التنزيلات المتعددة لهذا الموقع.
- عند تقسيم الملف إلى عدة أجزاء تُجمع النتائج في ملف ZIP واحد لتسهيل التنزيل.
الجهاز بطيء أو الصفحة تتوقف
- أغلق التبويبات الأخرى لتوفير الذاكرة.
- عند تحويل PDF إلى صور اختر دقة 150 بدل 300.
- قسّم الملفات الكبيرة إلى أجزاء أصغر وعالج كل جزء على حدة.
استخدام الموقع دون اتصال
بعد زيارتك الأولى يحفظ المتصفح ملفات الموقع، فيمكنك فتحه لاحقًا دون اتصال بالإنترنت واستخدام معظم الأدوات. ويمكنك أيضًا تثبيته كتطبيق من قائمة المتصفح عبر خيار «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
لم تجد الحل؟
راسلنا على contact@wadhefaalaan.com مع وصف المشكلة ونوع الجهاز والمتصفح.